Terms of service
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Hoffmannart s. r. o., so sídlom Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovensko, IČO: 55885837, DIČ: 2122130186, IČ DPH: SK2122130186 (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „kupujúci“).
Tieto podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom e-shopu.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúceho.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo zrušiť, najmä v prípade:
zjavnej chyby v cene
nedostupnosti tovaru
technickej chyby systému
3. Charakter predaja (PRE-ORDER MODEL)
Všetky produkty ponúkané na e-shope sú predávané formou predobjednávky (pre-order).
To znamená, že:
tovar nie je skladom v čase objednávky
výroba začína po vytvorení a potvrdení objednávky
Predpokladaná doba výroby a dodania je 4 až 8 týždňov od potvrdenia objednávky, pričom táto lehota sa môže primerane predĺžiť v závislosti od výrobných a logistických okolností.
Kupujúci berie na vedomie, že ide o made-to-order produkt.
3. a) Zrušenie predobjednávky
Objednávky sú záväzné po ich uhradení.
Keďže všetky produkty sú vyrábané na základe predobjednávky, výroba začína krátko po potvrdení objednávky. Po začatí výroby nie je možné objednávku zrušiť.
Týmto nie je dotknuté právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy po doručení tovaru v zákonnej lehote.
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Platba je vyžadovaná vopred.
Objednávka sa považuje za záväznú po jej uhradení.
5. Dodanie tovaru
Tovar je doručovaný prostredníctvom prepravných spoločností po jeho vyrobení.
Dodacia lehota zahŕňa výrobný čas uvedený v bode 3.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené:
výrobnými kapacitami
dodávateľským reťazcom
prepravnou spoločnosťou
6. Prechod vlastníctva a rizika
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až po úplnom zaplatení ceny.
Riziko poškodenia prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s platnou legislatívou.
Podmienky odstúpenia sú upravené v dokumente „Vrátenie tovaru a refundácie“.
8. Nedoručené zásielky
Ak si kupujúci zásielku neprevezme:
predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu nákladov na dopravu
opätovné odoslanie môže byť spoplatnené
9. Reklamácie
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade vady tovaru v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.
10. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah webovej stránky (texty, fotografie, grafika, dizajn) je chránený autorským právom.
Bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho nie je možné tento obsah kopírovať, upravovať alebo používať na komerčné účely.
11. Obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci nezodpovedá za:
škody spôsobené nesprávnym používaním produktu
nepriame alebo následné škody
technické výpadky webovej stránky
12. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“.
13. Zmeny obchodných podmienok
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
14. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Kupujúci má právo obrátiť sa na orgány alternatívneho riešenia sporov.